Envío GRATIS a Península y Baleares

Preguntas Frecuentes

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¿Puedo beneficiarme del Tax Free en las compras online?

No, el servicio de Tax Free para residentes fuera de la Unión Europea solo está disponible en la tienda física. 

¿Puedo reservar una prenda en la tienda online? 

No. Las reservas solo están permitidas en la tienda física dejando una señal.

Información Adicional 

Mott Online dispone del mismo stock de productos que la tienda física. Es posible que un mismo producto esté siendo comprado en ambas tiendas a la vez; en ese caso, tendrá prioridad el cliente que se encuentre en la tienda física. Si usted ya ha completado el proceso de compra antes de que el producto haya sido dado de baja de la web, se le reembolsará el importe inmediatamente, aunque el ingreso puede tardar hasta 48 horas en verse reflejado en su cuenta. 

ENGLISH:

Can I get the Tax Free service in Mott Online?

No. The Tax Free service for residents outside the European Union is only available at our physical store. 

Can I reserve an item at Mott Online? 

No. Reservations are only available at our physical store leaving a deposit. 

Additional Information

Mott Online has the same stock that our physical store. Sometimes the same product could being bought in both stores at the same time; in that case, the client at the physical store will have priority. If you have placed your order at Mott Online before we remove the item from our website, you will get an inmediate refund, though it may take up to 48 hours in appear in your account.